1. Si el Cliente, por decisión personal o cualquier causa ajena al establecimiento desea hacer una devolución de su compra y obtener un reembolso de su pago, dicha devolución podrá realizarse únicamente el día que efectuó la compra. Es indispensable que tanto el producto como su embalaje estén en perfectas condiciones, sin presentar muestras de maltrato, el producto deberá corresponder al contenido en ticket de compra. VITA FARMACIA se reserva el derecho de aceptar aquellas devoluciones que no cumplan con esta condición

2. Si el Cliente desea efectuar un cambio por otro producto, deberá acudir a la sucursal de VITA FARMACIA donde realizó la compra. En caso de que el producto que requiera a cambio tenga un costo más elevado el cliente tendrá que absorber el costo adicional. Si el producto que se desea a cambio tiene un costo menor la diferencia puede ser usada para adquirir otro producto, pero no podrá ser reembolsada. Se podrá efectuar este movimiento sólo durante el mes en curso de la compra.

3. . El cliente puede solicitar el cambio de producto o la devolución de su pago cuando el contenido neto de un producto o la cantidad entregada sea menor a la indicada en el envase, si el producto no corresponde a la calidad, marca, o especificaciones bajo los cuales se haya ofrecido o si el producto se encuentra dañado y no está en perfectas condiciones de uso. Se podrá efectuar este movimiento sólo durante el mes en curso de la compra.

4. . Si ha existido un error en el pedido, el Cliente dispondrá de los días del mes en curso para solicitar la devolución de su dinero o cambio de producto. Es indispensable que tanto el producto a devolver como su embalaje estén en perfectas condiciones, sin presentar muestras de maltrato, el producto deberá corresponder al en el ticket de compra.

5. En el caso de que el pedido haya sufrido daños durante el transporte, el Cliente deberá comunicar dicha situación a VITA FARMACIA durante las 24 horas posteriores a su recepción. En este caso, VITA FARMACIA sustituirá la mercancía dañada, sin gasto adicional para el Cliente.

6. NO SE ACEPTAN CAMBIOS O DEVOLUCIONES si el producto presentaba rebaja o liquidación.